Публичная оферта о предоставлении платных туристических услуг


Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью "Oriental Express CA", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", действующее на основании Устава, и Лицензии № 037-04 и Сертификата Соответствия Услуг № 001794 предлагает туристическое обслуживание любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Заказчик".

В соответствии со статьей 370 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан (ГК РУз), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее Договор) считается осуществление "Заказчиком" платежа в счет оплаты Услуг и получение "Исполнителем" соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. Предмет Договора

1.1 "Исполнитель" предоставляет "Заказчику" платные туристические услуги по заявке. Заявка оформляется "Заказчиком" в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых "Исполнителем" и опубликованных на сайте www.OrexCA.com подтверждением бронирования заказанных услуг является выставленный "Исполнителем" счет на оплату.

1.2 "Заказчик" предоставляет все необходимые для оформления туристических услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление "Заказчиком" платежа в счет оплаты Услуг и получение "Исполнителем" соответствующего финансового документа, подтверждающего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия "Заказчиком" условий данного Договора.

2. Обязательства Сторон

"Исполнитель" обязуется:
2.1 Выполнить подтвержденное "Исполнителем" и оплаченное "Заказчиком" обслуживание, согласно заявленному на сайте на день подтверждения Заявки.

2.2 Обеспечить "Заказчика" всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания.

2.3 Доводить до сведения "Заказчика" объективную информацию о предоставляемых услугах, условиях страхования, другую информацию, необходимую при обслуживании.

2.4 В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченного обслуживания с учетом условий, оговоренных в Пункте 5.2 настоящего Договора.


"Заказчик" обязуется:
2.5 Предоставить "Исполнителю" все необходимые данные для оформления обслуживания, заполнив опубликованную на сайте форму запроса (заявки)

2.6 Оплатить заказанные и подтвержденные "Исполнителем" услуги в течении трех дней с момента получения счета (инвойса) на оплату. Направить "Исполнителю" документы, подтверждающие оплату.

3. Взаиморасчеты

3.1 "Заказчик" оплачивает счет (инвойс), полученный от "Исполнителя" в течении трех дней и направляет "Исполнителю" документ, подтверждающий оплату.

3.2 В случае не поступления финансовых средств "Исполнитель" вправе аннулировать обслуживание.

4. Ответственность

4.1 Споры, возникающие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров, или в соответствии с действующим Законодательством Республики Узбекистан.

4.2 Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсацией от "Исполнителя" не получают.

5. Условия аннуляции и рекламации

5.1 При опоздании "Заказчика" гарантируется его обслуживание (заселение в места проживания) в течении суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Финансовые средства за недополученные в результате опоздания туристов туристические услуги возврату не подлежат.

5.2 При аннуляции заявки "Заказчик" возмещает "Исполнителю" все понесенные и письменно подтвержденные затраты, а так же оплачивает штраф от стоимости заказанных услуг в следующих рамках:
- аннуляцию до 10 суток - штраф не взимается;
- аннуляция от 10 до 3 суток - штраф 5%;
- аннуляция менее 3 суток - штраф 10%;

5.3 При возникновении у "Заказчика" обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у "Исполнителя" туристических услуг, "Заказчик" незамедлительно сообщает "Исполнителю" об имеющихся претензиях и представитель "Исполнителя" совместно с персоналом Объекта, непосредственно задействованного в оказании услуги (места размещения, транспорт, посещаемые памятники, экскурсоводы и др.) на основании обращения "Заказчика", предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию и разрешения конфликта.

5.4 При невозможности "Исполнителем" предоставить подтвержденные "Заказчику" услуги, "Исполнитель" обязан обеспечить туристам предоставление услуг категории не ниже заказанной (критерием категории является цена предоставляемых услуг), либо компенсировать "Заказчику" документально подтвержденной затраты, связанные с изменением плана обслуживания, включая компенсации в соответствии с договоренности Сторон или в соответствии с действующим Законодательством.

6. Срок действия договора

6.1 Началом действия данного договора является получение "Исполнителем" документов, подтверждающих оплату "Заказчиком" (акцепт), подтвержденных "Исполнителем" услуг, а его окончанием - последний день обслуживания "Заказчика", согласно указанному в подтверждении бронирования туристических услуг.

7. Юридический адрес и банковские реквизиты

OOO "Oriental Express CA"
Республика Узбекистан, Ташкент 100017,
квартал Ц-5, дом 50/7

Тел:.   (998 71) 200 96 00, 230 96 51
Факс: (998 71) 230 96 55
E-mail: info@OrexCA.com

Р/с в сум №: 20208000204290312001
Валют. счет в росс. рублях:20208643604290312001
Валют. счет в долл. США:20208840504290312001
Валют. счет в евро: 20208978904290312001
В УзПромстройбанке
МФО: 00424, ИНН: 204719772
ОКОНХ: 91620
SWIFT BIC: UJSIUZ22

Г-жа Бикулова С. М. - Директор _______________